作为一名出租车司机，段建龙深知手握方向盘，却关系着千万家。他心里装着乘客的安全，从业10余年来，热情服务、恪尽职守，零投诉。6月28日，记者坐上段建龙驾驶的出租车，感受了他的优质服务，并且听他讲在公益活动中的一件件暖心事。
6月28日7时，西安天子出租汽车有限公司陕A5P17Q司机段建龙起床收拾妥当后，来到车旁，仔细清理、擦拭车内外。8时，他出发开始了一天的营运。
“您好，欢迎乘坐西安出租车。”每当有乘客上车，段建龙便热情招呼道。9时许，两位青春洋溢的少年上了车，闲谈中得知两人来西安旅游。段建龙便介绍起了西安的美食美景，临下车时，两人听得意犹未尽。
在段建龙的车上，除了矿泉水、抽纸等便民物品外，还有多张西安地图。为应对各种突发情况，段建龙还专门在车里配备了医药箱，里面不仅有速效救心丸、藿香正气水等药品，还有棉签、纱布、胶带等。此外，他还学习了急救技能，希望能在关键时刻救人于危难。“西安的美食美景多，吸引着外地游客前来。出租车是展示城市文明的窗口，为乘客推介西安，我很荣幸，也很愿意。”段建龙说。
今年“五一”假期的首日，在西安咸阳国际机场，段建龙搭载了从北京来西安旅游的一家三口。段建龙向他们介绍了众多特色景点及美食。到达目的地时乘客表示，希望在西安旅游的这几天，段建龙能当他们的“导游”。他们离开时，也是段建龙送他们去的机场。一家人对段建龙的服务赞不绝口。
除了做好本职工作，段建龙还积极参加行业及社会团队组织的各项公益活动，更是于2019年创建由的哥的姐组成的爱心公益团队“东城亮剑爱心公益团队”，希望做有爱、正义的公益团队。截至目前，这个爱心团队累计开展公益活动近40次。
段建龙带领团队，每年数次前往蓝田县辋川镇核桃沟村和红门寺村开展“关爱空巢老人、留守儿童”爱心公益活动。90岁的党宏清老人独自生活，段建龙一有空闲时间就会前去看望，送些生活用品，帮忙打扫卫生，整理杂物，还对其漏雨的房屋进行修葺。
2021年7月开云手机版APP下载，强降雨造成商南县部分乡镇道路开云手机版APP下载、房屋损毁严重。段建龙得知商南县石门镇急需生活用品的消息，他立即动员团队成员捐款捐物。为尽早将急需品送到受灾群众手中，大家打包装车，驱车前往，直到将物资送到，大家心里才真正踏实。从早晨忙到下午，大家才吃上当日第一顿饭。“虽然又累又饿，但听到村民们的一声声感谢，心里真是暖，一切都是值得的。”段建龙说。
得知“儿童福利院”的孩子们缺少生活用品，段建龙为孩子们筹集并送去尿不湿尿不湿、消毒剂、洗衣液、卫生纸等生活物资。
2019年—2023年，段建龙先后被行业评为“年度驾驶员标兵”“十大优秀驾驶员”“年度十大人物”等。开云手机版APP下载开云手机版APP下载
